Chính sách Sử dụng Dịch vụ Tool.vn

 

Chào mừng bạn đến với Tool.vn - Giải Pháp Marketing & Công cụ Số Hàng đầu! ("Tool.vn", "chúng tôi").

Chính sách Sử dụng Dịch vụ ("Chính sách") này là một phần thuộc về trang "chính sách chung" của chúng tôi tại địa chỉ: https://tool.vn/chinh-sach nằm mục đích mang đến cho bạn trải nghiệm dịch vụ mượt mà, hiệu quả và an toàn. Chính sách này quy định chi tiết các điều khoản và điều kiện khi bạn truy cập và sử dụng website https://tool.vn và các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm của người dùng và Tool.vn.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 22/09/2024.

I. Giới thiệu Chung

Mục đích:

Chính sách này được xây dựng nhằm mục đích:

1. Minh bạch hóa cách thức Tool.vn vận hành, cung cấp dịch vụ, và tương tác với người dùng.
2. Thiết lập khuôn khổ chuẩn mực rõ ràng cho việc sử dụng website và các dịch vụ của Tool.vn.
3. Tạo dựng môi trường trực tuyến an toàn, minh bạch và có trách nhiệm cho tất cả người dùng, đảm bảo quyền lợi của cả người dùng và Tool.vn.

Phạm vi áp dụng:

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website và các dịch vụ của Tool.vn, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của Tool.vn.
• Đại lý: Cá nhân hoặc tổ chức hợp tác với Tool.vn để phân phối dịch vụ.
• Đối tác: Tổ chức hợp tác kinh doanh với Tool.vn.
• Người truy cập website: Bất kỳ người dùng/bot truy cập website của Tool.vn.

Định nghĩa:

• Tool.vn: Website và các dịch vụ do Tool.vn sở hữu và vận hành, có địa chỉ website là https://tool.vn.
• Dịch vụ: Tất cả các sản phẩm, dịch vụ, công cụ, tính năng, nội dung và thông tin được cung cấp bởi Tool.vn, bao gồm nhưng không giới hạn các giải pháp, công cụ, dịch vụ SEO & Marketing, blog, và các nội dung khác trên website.
• Người dùng: Bất kỳ ai truy cập và sử dụng website và dịch vụ của Tool.vn, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký tài khoản.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên Tool.vn để truy cập và sử dụng các dịch vụ yêu cầu đăng nhập.
• Nội dung: Tất cả thông tin, dữ liệu, văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp trên website và dịch vụ của Tool.vn.

II. Quy định về Sử dụng Dịch vụ:

1. Đăng ký Tài khoản

Điều kiện đăng ký:

• Người dùng được khuyến khích đủ 16 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản Tool.vn hoặc có sự giám hộ của người lớn khi đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, bao gồm:
  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Số CMND/CCCD/Hộ chiếu (nếu cần thiết cho các dịch vụ yêu cầu xác thực danh tính theo quy định pháp luật)
  • Dữ liệu định danh (eKYC) (nếu cần thiết cho các dịch vụ yêu cầu xác thực danh tính theo quy định pháp luật)

Sử dụng thông tin tài khoản:

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
• Người dùng không được chia sẻ, chuyển nhượng, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Người dùng không được sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp, vi phạm pháp luật, hoặc gây hại cho Tool.vn hoặc người dùng khác.

Tên đăng nhập:

• Hiện tại, tên đăng nhập mặc định là địa chỉ email mà bạn đã đăng ký với Tool.vn.
• Chúng tôi sẽ cập nhật chức năng đổi tên đăng nhập trong thời gian tới.

Mật khẩu:

• Yêu cầu mật khẩu hiện tại bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Chúng tôi thực hiện mã hóa mật khẩu của bạn trước khi tải lên máy chủ, đảm bảo tính bảo mật cao.

2. Quyền và Trách nhiệm của Người dùng

Sử dụng dịch vụ đúng mục đích: Người dùng phải sử dụng dịch vụ của Tool.vn đúng mục đích, tuân thủ luật pháp Việt Nam và quốc tế, không gây hại cho hệ thống Tool.vn hoặc người dùng khác.

Tuân thủ luật pháp: Người dùng phải tuân thủ tất cả luật pháp, quy định, và chính sách hiện hành khi sử dụng dịch vụ của Tool.vn.

Không vi phạm bản quyền: Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, hoặc sử dụng nội dung của Tool.vn hoặc người dùng khác mà không có sự cho phép.

Không gây hại cho hệ thống Tool.vn: Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho hệ thống Tool.vn, bao gồm:

• Tấn công DDoS (Distributed Denial of Service)
• Chèn mã độc vào website
• Truy cập trái phép vào hệ thống
• Phá hoại dữ liệu

Thanh toán:

• Người dùng phải thanh toán đầy đủ và đúng hạn cho các dịch vụ của Tool.vn mà người dùng sử dụng.
• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.
• Tool.vn sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi thanh toán nào do người dùng cung cấp thông tin không chính xác.

Bảo mật thông tin thanh toán: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin thanh toán của mình và không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai khác.

Trách nhiệm đối với các giao dịch phát sinh: Người dùng chịu trách nhiệm đối với tất cả các giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình.

Sử dụng nội dung trên Tool.vn: Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, hoặc sử dụng nội dung trên Tool.vn mà không có sự cho phép của Tool.vn. Với các nội dung phi thương mại chúng tôi cho phép việc sao chép, chỉnh sửa, phân phối, hoặc sử dụng nội dung trên Tool.vn tuy nhiên bạn cần dẫn nguồn (Credit) Tool.vn khi sử dụng.

Không sử dụng Tool.vn trong thời gian dài:

• Trong trường hợp người dùng không sử dụng Tool.vn (bao gồm nhưng không giới hạn: đăng nhập, giao dịch, mua hàng, đăng ký, sử dụng dịch vụ, v.v.) trong 5 năm, Tool.vn sẽ tạm khóa chức năng đăng nhập.
• Sau 7 năm không sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của người dùng khỏi hệ thống để đảm bảo an toàn thông tin và tối ưu hóa hệ thống.

3. Quyền và Trách nhiệm của Tool.vn

Cung cấp dịch vụ:

• Tool.vn cam kết cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định, và đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho người dùng.
• Tuy nhiên, Tool.vn không thể đảm bảo website và dịch vụ sẽ luôn hoạt động 100% mà không gặp bất kỳ sự cố kỹ thuật nào.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, Tool.vn sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.

Bảo mật thông tin người dùng:

• Tool.vn cam kết bảo mật thông tin người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Chúng tôi tuân thủ luật pháp về bảo vệ dữ liệu cá nhân và áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, sử dụng, tiết lộ, thay đổi, hoặc phá hủy.

Hỗ trợ khách hàng:

Tool.vn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, và xử lý các yêu cầu của người dùng.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Tool.vn thông qua email, điện thoại, hoặc chat thông qua zalo/page được cung cấp tại trang liên hệ https://tool.vn/lien-he.

Giải quyết khiếu nại:

• Tool.vn sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại của người dùng một cách công bằng, khách quan, và kịp thời.
• Chúng tôi cam kết tìm kiếm giải pháp thỏa đáng cho các bên liên quan.

Xử lý vi phạm:

• Tool.vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng nếu người dùng vi phạm Chính sách này hoặc các quy định pháp luật hiện hành.
• Chúng tôi cũng có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý khác nếu cần thiết.

III. Quy định Chi tiết cho từng Loại Dịch vụ

1. Giải Pháp

Bán Hàng Đa Kênh:

• Quy định:
  • Dịch vụ Bán Hàng Đa Kênh của Tool.vn cho phép bạn kết nối và quản lý hoạt động kinh doanh trên nhiều sàn thương mại điện tử cùng lúc.
  • Dịch vụ bao gồm tích hợp với các sàn thương mại điện tử phổ biến, quản lý đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng, xử lý thanh toán, vận chuyển, và đồng bộ dữ liệu sản phẩm.
• Trách nhiệm của người dùng:
  • Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ, minh bạch, và tuân thủ quy định của các sàn thương mại điện tử.
  • Đảm bảo sản phẩm được bán trên các sàn thương mại điện tử phù hợp với luật pháp Việt Nam.
  • Tuân thủ chính sách của Tool.vn và các sàn thương mại điện tử liên quan.

Tạo Web Tự Động:

• Quy định:
  • Dịch vụ Tạo Web Tự Động của Tool.vn cung cấp cho bạn nền tảng tạo website dễ dàng, trực quan, và mạnh mẽ.
  • Dịch vụ cho phép lựa chọn giao diện, quản lý nội dung, tùy chỉnh thiết kế, tích hợp với các công cụ marketing, và tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm (SEO).
• Trách nhiệm của người dùng:
  • Không vi phạm bản quyền khi sử dụng hình ảnh, video, hoặc nội dung khác trên website.
  • Không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phản cảm, hoặc nội dung gây hại cho người khác.
  • Chịu trách nhiệm về nội dung và hoạt động của website được tạo ra.
  • Tool.vn có quyền tạm ngưng/và/hoặc ngưng dịch vụ mà không cần báo trước nếu website vi phạm các quy định trên.

Quản Lý Vận Chuyển:

• Quy định:
  • Dịch vụ Quản Lý Vận Chuyển của Tool.vn cho phép bạn tối ưu hóa quy trình vận chuyển và giảm thiểu chi phí.
  • Dịch vụ bao gồm tích hợp với các đơn vị vận chuyển, theo dõi đơn hàng, quản lý phí vận chuyển, in đơn hàng, so sánh giá cước, và tự động hóa quy trình giao hàng.
• Trách nhiệm của người dùng:
  • Cung cấp thông tin giao hàng chính xác và đầy đủ.
  • Thanh toán phí vận chuyển đầy đủ và đúng hạn.
  • Tuân thủ các quy định của Tool.vn và các đơn vị vận chuyển liên quan.

Trí Tuệ Nhân Tạo:

• Quy định:
  • Tool.vn cung cấp các công cụ AI (trí tuệ nhân tạo) để hỗ trợ bạn trong các hoạt động marketing, bán hàng, sáng tạo nội dung, và quản lý.
  • Các công cụ AI của Tool.vn được thiết kế để tự động hóa các tác vụ, phân tích dữ liệu, và đưa ra các đề xuất thông minh, giúp bạn tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả, và đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn.
• Trách nhiệm của người dùng:
  • Không sử dụng công cụ AI cho mục đích bất hợp pháp, ví dụ như tạo nội dung giả mạo, spam, hoặc lừa đảo.
  • Không vi phạm quyền riêng tư của người khác khi sử dụng công cụ AI, ví dụ như thu thập dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý.
  • Sử dụng công cụ AI có trách nhiệm và đạo đức.

Quản Lý Nhiều Cửa Hàng:

• Quy định:
  • Dịch vụ Quản Lý Nhiều Cửa Hàng của Tool.vn cho phép bạn quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của nhiều cửa hàng trên một nền tảng duy nhất.
  • Dịch vụ bao gồm quản lý thông tin cửa hàng, đồng bộ dữ liệu sản phẩm, quản lý nhân viên, theo dõi doanh thu, chăm sóc khách hàng đa kênh tại một nền tảng, quản lý kho hàng, và báo cáo kinh doanh.
• Trách nhiệm của người dùng:
  • Cung cấp thông tin cửa hàng chính xác và đầy đủ.
  • Quản lý nhân viên hiệu quả, đảm bảo nhân viên tuân thủ các quy định của Tool.vn và pháp luật hiện hành.

Quản lý đa kênh:

• Quy định:
  • Dịch vụ Quản lý Đa Kênh của Tool.vn cung cấp giải pháp toàn diện để quản lý hoạt động kinh doanh trên nhiều kênh bán hàng cùng lúc, bao gồm website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, v.v.
  • Dịch vụ giúp bạn đồng bộ dữ liệu sản phẩm, quản lý đơn hàng, xử lý thanh toán, vận chuyển, và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả từ một nền tảng duy nhất.
• Trách nhiệm của người dùng:
  • Tuân thủ các quy định của Tool.vn và các nền tảng bán hàng liên quan.
  • Đảm bảo thông tin sản phẩm và dịch vụ được đồng bộ và nhất quán trên các kênh bán hàng. Tool.vn có cung cấp công cụ tự động để bạn có thể tự động hoàn tất việc này.

Nhân Bản Cửa Hàng:

• Quy định:
  • Dịch vụ Nhân Bản Cửa Hàng của Tool.vn cho phép bạn nhân bản dữ liệu sản phẩm từ các sàn thương mại điện tử, thiết kế website, và cấu hình hệ thống từ một cửa hàng sang một cửa hàng mới một cách nhanh chóng và dễ dàng.
  • Dịch vụ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong việc thiết lập cửa hàng mới.
• Trách nhiệm của người dùng:
  • Đảm bảo có quyền sử dụng dữ liệu sản phẩm và thiết kế website được nhân bản.
  • Tuân thủ các quy định của Tool.vn về việc sử dụng dịch vụ nhân bản cửa hàng.

2. Công cụ

Tên miền:

• Đăng ký tên miền:
  • Quy định:
    • Tool.vn cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền cho bạn, cho phép lựa chọn tên miền, đăng ký, gia hạn, chuyển nhượng tên miền, và quản lý DNS.
    • Chúng tôi là đại lý chính thức của các nhà đăng ký tên miền quốc tế và Việt Nam, đảm bảo cho bạn dịch vụ uy tín, giá cả cạnh tranh, và quy trình đăng ký nhanh chóng.
  • Trách nhiệm của người dùng:
    • Lựa chọn tên miền phù hợp với quy định pháp luật, không vi phạm bản quyền, và không gây nhầm lẫn cho người khác.
    • Cung cấp thông tin đăng ký tên miền chính xác và đầy đủ.
    • Thanh toán phí đăng ký, gia hạn, và chuyển nhượng tên miền đầy đủ và đúng hạn.
    • Không sử dụng tên miền đã đăng ký cho các mục đích vi phạm pháp luật, ví dụ như lừa đảo, spam, hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp.
• Quản lý tên miền:
  • Quy định: Tool.vn cung cấp dịch vụ quản lý tên miền cho bạn, cho phép cập nhật thông tin tên miền, trỏ tên miền, cấu hình DNS, và quản lý email.
  • Trách nhiệm của người dùng:
    • Cập nhật thông tin tên miền chính xác và kịp thời.
    • Bảo mật thông tin tài khoản quản lý tên miền.

Tool Thiết kế:

Freepik, Envato, Motion Array, PngTree, Pikbest, Lovepik:

Quy định:

• Tool.vn cung cấp dịch vụ tải xuống tài nguyên thiết kế từ các nền tảng Freepik, Envato, Motion Array, PngTree, Pikbest, Lovepik,.....
• Dịch vụ này giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc tìm kiếm và tải xuống tài nguyên thiết kế chất lượng cao.

Trách nhiệm của người dùng:

• Tuân thủ giấy phép sử dụng của từng nền tảng cung cấp tài nguyên thiết kế.
• Ghi nhận nguồn gốc khi sử dụng tài nguyên thiết kế theo yêu cầu từ các trang thiết kế.
• Tham khảo thêm chi tiết tại trang "Chính sách sử dụng hợp lý". https://tool.vn/chinh-sach-su-dung-hop-ly

Lưu ý:

• Tool.vn không sở hữu bản quyền, không sử dụng và/hoặc không có liên quan đến các thương hiệu trên.
• Tool.vn chỉ thực hiện việc tải hộ người dùng Tool.vn các file được yêu cầu tải hộ.
• Tool.vn miễn trừ trách nhiệm đối với các file được tải qua các nền tảng khác. Mặc dù các nền tảng chia sẻ ảnh có thực hiện việc đảm bảo bảo mật, tuy nhiên trong quá trình phát triển và vận hành có thể phát sinh lỗ hổng bảo mật ngoài ý muốn.
• Tool.vn chỉ có nhiệm vụ tải hộ file và cung cấp liên kết đám mây (drive) để người dùng tải về.
• Tool.vn miễn trừ trách nhiệm đối với các nội dung được yêu cầu tải hộ.

3. Cửa hàng Tool.vn

Tool SEO, Tool Content, Tool Design, Tool Marketing, Tool E-Commerce, Tool Bán Hàng, Tool Mạng Xã Hội, Tool khác, Bản quyền ứng dụng, Tool AI, Tool AUTO, Mua chung Tool:

Quy định:

• Cửa hàng Tool.vn cung cấp hàng trăm công cụ trực tuyến để hỗ trợ bạn trong các hoạt động marketing, bán hàng, quản lý, và phát triển website.
• Các công cụ này được phân loại theo chức năng để bạn dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn công cụ phù hợp với nhu cầu của mình.

Trách nhiệm của người dùng:

• Tuân thủ các quy định chi tiết về cách thức sử dụng, thanh toán, quyền truy cập cho từng loại tool cụ thể.
• Không sử dụng tool cho mục đích bất hợp pháp, vi phạm pháp luật, hoặc gây hại cho Tool.vn hoặc người dùng khác.
• Chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng tool.

4. SEO & Marketing

Marketing:

• Quy định: Tool.vn cung cấp các dịch vụ marketing toàn diện để hỗ trợ bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu, tăng doanh thu, và xây dựng thương hiệu.
• Trách nhiệm của người dùng:
  • Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về quảng cáo và tiếp thị.
  • Không sử dụng dịch vụ marketing của Tool.vn cho mục đích spam, lừa đảo, hoặc gây hại cho người khác.

Dịch vụ SEO:

• Quy định: Tool.vn cung cấp các dịch vụ SEO chuyên nghiệp để giúp website của bạn đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, thu hút traffic, và tăng doanh thu.
• Dịch vụ SEO của Tool.vn bao gồm:
  • Phân tích từ khóa: Nghiên cứu và phân tích từ khóa mục tiêu để tối ưu hóa nội dung website và chiến lược SEO.
  • Tối ưu hóa website: Tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm, bao gồm tối ưu hóa nội dung, cấu trúc website, và các yếu tố kỹ thuật.
  • SEO kỹ thuật: Giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến SEO, ví dụ như tốc độ tải trang, lỗi 404, và các vấn đề khác.
  • Xây dựng backlink: Xây dựng backlink chất lượng cao từ các website uy tín để tăng uy tín và thứ hạng website.
  • SEO web: Tối ưu hóa website cho các công cụ tìm kiếm, bao gồm tối ưu hóa nội dung, cấu trúc website, và các yếu tố kỹ thuật.
  • SEO app: Tối ưu hóa ứng dụng di động (app) cho các công cụ tìm kiếm, giúp ứng dụng của bạn dễ dàng được tìm thấy trên các kho ứng dụng.
• Trách nhiệm của người dùng:
  • Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về website của mình cho Tool.vn.
  • Tuân thủ các quy định của Google và các công cụ tìm kiếm khác về SEO.
  • Hợp tác với Tool.vn trong quá trình thực hiện dịch vụ SEO.

Báo cáo và phân tích

Quy định: Tool.vn cung cấp các báo cáo và phân tích chi tiết để giúp bạn theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing và SEO.

Trách nhiệm của người dùng: Giữ bí mật thông tin trong các báo cáo và phân tích.

SEO mạng xã hội

Quy định: Tool.vn cung cấp các dịch vụ SEO mạng xã hội để giúp bạn tăng lượt theo dõi, tương tác, và tiếp cận khách hàng mục tiêu trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, v.v.

Trách nhiệm của người dùng: Tuân thủ các quy định của các mạng xã hội về SEO.

Quảng cáo mạng xã hội:

Quy định: Tool.vn cung cấp dịch vụ quảng cáo mạng xã hội để giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu trên các mạng xã hội.

Trách nhiệm của người dùng: Tuân thủ các quy định của các mạng xã hội về quảng cáo.

5. Blog

Blog SEO, Blog Marketing, Blog Công Nghệ, Case Studies:

Quy định: Tool.vn chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm về SEO, marketing, công nghệ, và các case studies thông qua các bài viết blog.

Trách nhiệm của người dùng:

• Tôn trọng bản quyền của Tool.vn khi chia sẻ nội dung blog.
• Bình luận văn minh, lịch sự, và không vi phạm pháp luật.

IV. Quy định Chung

Thanh toán:

Phương thức thanh toán: Tool.vn chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán bảo mật (OnePay, VNPAY, MoMo, v.v.)
• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.)

Chính sách hoàn tiền:

Tool.vn có chính sách hoàn tiền rõ ràng, minh bạch, được công bố trên website tại https://tool.vn/chinh-sach-hoan-tien 

Xử lý tranh chấp:

Tool.vn sẽ nỗ lực giải quyết các tranh chấp về thanh toán một cách công bằng và hợp lý.

Chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Tool.vn để giải quyết tranh chấp trước khi thực hiện các biện pháp pháp lý khác.

Chấm dứt dịch vụ:

Tool.vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm Chính sách Sử dụng Dịch vụ.
• Người dùng sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
• Người dùng không thanh toán phí dịch vụ đúng hạn.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận.
• Người dùng có hành vi gây hại cho Tool.vn hoặc người dùng khác.

Sửa đổi Chính sách:

• Tool.vn có quyền sửa đổi Chính sách Sử dụng Dịch vụ khi cần thiết.
• Tool.vn sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi bằng cách đăng tải phiên bản cập nhật của Chính sách Sử dụng Dịch vụ trên website hoặc thông qua email.
• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra Chính sách Sử dụng Dịch vụ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp:

Chính sách Sử dụng Dịch vụ này tuân theo luật pháp Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính sách này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng.

Nếu không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

V. Cam kết Chất lượng Dịch vụ:

Cam kết chất lượng:

• Tool.vn cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của bạn và mang đến trải nghiệm tốt nhất.
• Chúng tôi không ngừng nỗ lực để cải thiện hệ thống, nâng cao chất lượng dịch vụ, và cập nhật các công nghệ mới nhất.

Các biện pháp đảm bảo chất lượng:

Tool.vn áp dụng các biện pháp sau để đảm bảo chất lượng dịch vụ:

• Sử dụng công nghệ tiên tiến, máy chủ mạnh mẽ, và hệ thống bảo mật hiện đại.
• Thực hiện quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ.
• Tuyển dụng đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và có chuyên môn cao.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm.
• Thường xuyên thu thập ý kiến phản hồi từ người dùng để cải thiện dịch vụ.

Chính sách bồi thường:

• Trong trường hợp dịch vụ gặp sự cố kỹ thuật hoặc không đáp ứng được yêu cầu, Tool.vn sẽ có chính sách bồi thường hợp lý cho người dùng.
• Chính sách bồi thường cụ thể sẽ được quy định trong từng điều khoản dịch vụ.

VI. Hạn chế Trách nhiệm

Các trường hợp Tool.vn không chịu trách nhiệm:

Tool.vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào phát sinh do:

• Lỗi do người dùng sử dụng dịch vụ sai cách, không tuân thủ hướng dẫn, hoặc vi phạm Chính sách Sử dụng Dịch vụ.
• Lỗi do các yếu tố khách quan như thiên tai, sự cố mạng lưới Internet, hoặc sự cố do bên thứ ba gây ra.
• Lỗi do người dùng vi phạm Chính sách Sử dụng Dịch vụ hoặc các quy định pháp luật hiện hành.
• Hành vi của người dùng gây ảnh hưởng đến Tool.vn hoặc người dùng khác.
• Nội dung do người dùng cung cấp trên website hoặc dịch vụ của Tool.vn.

Giới hạn mức bồi thường:

Trong trường hợp Tool.vn phải chịu trách nhiệm, mức bồi thường tối đa không vượt quá số tiền người dùng đã thanh toán cho dịch vụ khi sự cố xảy ra.

VII. Quy định về Sở hữu Trí tuệ

Quyền sở hữu trí tuệ của Tool.vn:

Tool.vn sở hữu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với các sản phẩm, dịch vụ, nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn:

1. Bản quyền phần mềm
2. Thương hiệu
3. Logo
4. Bài viết
5. Hình ảnh
6. Video
7. Âm thanh
8. Mã nguồn
9. Và các tài liệu khác.

Sử dụng tài sản trí tuệ của Tool.vn:

• Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, hoặc sử dụng tài sản trí tuệ của Tool.vn mà không có sự cho phép của Tool.vn.
• Khi sao chép, chỉnh sửa, phân phối cần ghi rõ nguồn Tool.vn.

Nội dung do người dùng cung cấp:

Người dùng phải có quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng nội dung mà họ cung cấp cho Tool.vn.

Tool.vn có quyền sử dụng nội dung do người dùng cung cấp cho các mục đích kinh doanh hợp pháp của Tool.vn, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Hiển thị nội dung trên website và dịch vụ của Tool.vn.
• Sử dụng nội dung cho mục đích tiếp thị và quảng cáo.
• Chia sẻ nội dung với đối tác của Tool.vn.

VIII. Chính sách Bảo mật cho Trẻ em:

Độ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Tool.vn không chủ động thu thập thông tin của trẻ em dưới 13 tuổi.
• Để sử dụng dịch vụ của Tool.vn, bạn phải đủ 16 tuổi trở lên.

Trách nhiệm của cha mẹ/người giám hộ:

Chúng tôi khuyến khích cha mẹ hoặc người giám hộ giám sát hoạt động trực tuyến của con em mình và hướng dẫn con em mình về việc bảo vệ thông tin cá nhân trên Internet.

Xóa thông tin trẻ em:

Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

Liên hệ:

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng chúng tôi đã thu thập thông tin của con bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin.

IX. Quy định về Giải quyết Tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính sách này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng giữa Tool.vn và người dùng.

Nếu không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

X. Điều khoản Chung

Ngôn ngữ chính thức của Chính sách Sử dụng Dịch vụ này là tiếng Việt.

Chính sách Sử dụng Dịch vụ này có hiệu lực từ ngày 22/09/2024.

Tool.vn có quyền sửa đổi Chính sách này bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật phiên bản mới trên website. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra Chính sách để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Sử dụng Dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]

Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Tool.vn!