Chính sách Bảo mật Thông tin Tool.vn

Bảo vệ Quyền Riêng tư của Bạn là Ưu tiên Hàng đầu của Chúng tôi

Tại Tool.vn - Giải Pháp Marketing & Công cụ Số Hàng đầu (sau đây gọi là "Tool.vn" hoặc "chúng tôi"), chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều tối quan trọng. Chính sách Bảo mật Thông tin này("Chính sách") được xây dựng để minh bạch hóa cách thức Tool.vn thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này sẽ giải đáp một cách chi tiết các thắc mắc của bạn về (Chính sách có hiệu lực từ ngày phát hành công khai trên trang web Tool.vn vào ngày 22/09/2024):

1. Các loại thông tin cá nhân Tool.vn thu thập.
2. Mục đích và phạm vi sử dụng thông tin cá nhân.
3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân.
4. Phương thức thu thập thông tin cá nhân.
5. Việc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba.
6. Quyền lợi và trách nhiệm của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân.
7. Các cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Tool.vn.
8. Sự đồng thuận của bạn đối với Chính sách này.
9. Các cá nhân/tổ chức có quyền truy cập thông tin cá nhân.
10. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân.
11. Thông tin liên hệ với Tool.vn.
12. Chính sách Cookie.
13. Chính sách Liên kết đến Website Khác.
14. Chính sách về Trẻ em.
15. Bảo mật Tài khoản.
16. Lựa chọn Không Tham gia (Opt-out).
17. Thông tin về Việc Sử dụng Dịch vụ của Bên Thứ ba.
18. Thông tin về Việc Chuyển Dữ liệu ra Nước ngoài.
19. Quy trình Xử lý Vi phạm Dữ liệu.
20. Điều khoản Sử dụng.
21. Phân loại Dữ liệu theo Mức độ Nhạy cảm.
22. Thông tin về Quyền Truy cập Dữ liệu của Bên Thứ ba.
23. Chính sách Lưu trữ Dữ liệu.
24. Chính sách Xử lý Dữ liệu Tự động.
25. Thông tin về Việc Sử dụng Dữ liệu cho Mục đích Nghiên cứu và Phát triển.
26. Chính sách Xử lý Dữ liệu trong Trường hợp Người dùng Yêu cầu Xóa Tài khoản.
27. Thông tin về Việc Sử dụng Công nghệ Nhận dạng Khuôn mặt (nếu có).
28. Cam kết Tuân thủ các Quy định Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân.

I. Thông tin Cá nhân Tool.vn Thu thập

Để mang đến cho bạn trải nghiệm người dùng tốt nhất, cá nhân hóa dịch vụ và tối ưu hóa hoạt động, Tool.vn có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau (Dựa trên đăng ký dịch vụ và/hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi các đối tác của Tool.vn):

1. Thông tin nhận dạng:

• Họ và tên: Được sử dụng để nhận diện và xác thực danh tính của bạn, cá nhân hóa giao tiếp, và cung cấp dịch vụ phù hợp.
• Số điện thoại: Được sử dụng để liên lạc với bạn về các vấn đề liên quan đến dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, xác thực tài khoản, và gửi thông báo quan trọng.
• Địa chỉ email: Được sử dụng để liên lạc với bạn về các vấn đề liên quan đến dịch vụ, gửi thông báo, bản tin, cập nhật, khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký), và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú/làm việc: Được sử dụng để xác minh danh tính (nếu cần thiết), cung cấp dịch vụ vận chuyển, và hỗ trợ khách hàng.
• Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, Dữ liệu định danh (Ekyc): Chỉ được thu thập khi cần thiết cho các dịch vụ yêu cầu xác thực danh tính theo quy định pháp luật, ví dụ như các dịch vụ đăng ký tên miền hoặc các giao dịch có yêu cầu dữ liệu xác thực.

2. Thông tin tài khoản:

• Tên đăng nhập: Do bạn lựa chọn và được sử dụng để đăng nhập vào tài khoản Tool.vn của bạn. Chúng tôi sẽ cập nhật chức năng đổi user trong thời gian tới, mặc định tên đăng nhập hiện tại là email mà bạn đã đăng ký với Tool.vn.
• Mật khẩu: Do bạn tạo và được mã hóa để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Tool.vn không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản gốc và khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất. Yêu cầu mật khẩu hiện tại bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặt biệt. Đồng thời chúng tôi thực hiện mã hóa mật khẩu của bạn trước khi tải lên server, điều đó có nghĩa chính chúng tôi cũng không thể biết được mật khẩu của bạn.
• Lịch sử giao dịch: Bao gồm thông tin về các dịch vụ bạn đã sử dụng, thời gian sử dụng, chi phí, phương thức thanh toán, v.v. Thông tin này được sử dụng để quản lý tài khoản của bạn, cung cấp hỗ trợ khách hàng, và cải thiện dịch vụ của Tool.vn.
• Lịch sử sử dụng dịch vụ: Bao gồm thông tin về cách bạn sử dụng các dịch vụ của Tool.vn, ví dụ như các tính năng bạn sử dụng, tần suất sử dụng, thời gian sử dụng, v.v. Thông tin này được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện dịch vụ, và phát triển tính năng mới.
• Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng: Bao gồm lịch sử các cuộc trò chuyện, email, hoặc các hình thức liên lạc khác với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Tool.vn. Thông tin này được sử dụng để theo dõi và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ của bạn, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, và đào tạo nhân viên.

3. Thông tin thanh toán:

• Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ: Nếu bạn chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ, thông tin thẻ của bạn sẽ được xử lý bởi cổng thanh toán bảo mật PCI DSS, một tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt trong ngành thanh toán thẻ. Tool.vn không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ của bạn trên hệ thống.
• Thông tin tài khoản ngân hàng: Nếu bạn chọn thanh toán chuyển khoản, chúng tôi sẽ thu thập thông tin tài khoản ngân hàng của bạn (số tài khoản, tên ngân hàng, chi nhánh) để xử lý giao dịch.

4. Thông tin thiết bị và hoạt động sử dụng:

• Địa chỉ IP: Là địa chỉ định danh duy nhất của thiết bị của bạn trên Internet. Địa chỉ IP được sử dụng để xác định vị trí địa lý của bạn (ở mức độ quốc gia hoặc thành phố), phân tích xu hướng người dùng, và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Loại trình duyệt: Là phần mềm bạn sử dụng để truy cập Internet (ví dụ: Chrome, Firefox, Safari). Thông tin này được sử dụng để tối ưu hóa website cho các trình duyệt khác nhau, đảm bảo bạn có trải nghiệm người dùng tốt nhất.
• Hệ điều hành: Là hệ thống phần mềm điều khiển thiết bị của bạn (ví dụ: Windows, macOS, Android, iOS). Thông tin này được sử dụng để tối ưu hóa website cho các hệ điều hành khác nhau và phân tích xu hướng người dùng.
• Thông tin cookie: Xem chi tiết tại mục XII. Chính sách Cookie.
• Lịch sử truy cập trang web: Bao gồm các trang web bạn đã truy cập trên Tool.vn, thời gian truy cập, và thứ tự truy cập. Thông tin này được sử dụng để phân tích hành vi người dùng, cải thiện nội dung website, và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Thời gian truy cập: Là thời gian bạn truy cập website Tool.vn. Thông tin này được sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập website và tối ưu hóa hiệu suất website.
• Các liên kết được nhấp chuột: Bao gồm các liên kết bạn đã nhấp chuột trên website Tool.vn. Thông tin này được sử dụng để phân tích nội dung được quan tâm nhiều nhất, cải thiện nội dung website, và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Các trang web được truy cập trước và sau khi truy cập Tool.vn: Thông tin này được thu thập thông qua cookie và chỉ được sử dụng để phân tích xu hướng người dùng và cải thiện hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

II. Mục đích và Phạm vi Sử dụng Thông tin Cá nhân

Tool.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: Sử dụng thông tin cá nhân của bạn để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của bạn, từ đó mang đến cho bạn trải nghiệm người dùng tốt nhất, hiển thị nội dung và đề xuất dịch vụ phù hợp với bạn.
• Phân tích dữ liệu người dùng: Phân tích dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới, và tối ưu hóa hiệu suất website, giúp website hoạt động mượt mà và hiệu quả hơn.
• Xử lý đơn hàng, giao dịch và thanh toán: Sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xử lý đơn hàng, xác nhận giao dịch, và thực hiện thanh toán một cách an toàn và hiệu quả.
• Gửi thông báo xác nhận, cập nhật đơn hàng và thông tin giao hàng: Cung cấp cho bạn thông tin cập nhật về đơn hàng của bạn, bao gồm xác nhận đơn hàng, thông tin theo dõi giao hàng, và thông báo về tình trạng đơn hàng.
• Lưu trữ lịch sử giao dịch: Lưu trữ lịch sử giao dịch của bạn để hỗ trợ bạn trong việc quản lý tài khoản, tra cứu thông tin đơn hàng, và giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch.

2. Giao tiếp và hỗ trợ khách hàng:

• Gửi thông báo, email về dịch vụ: Gửi cho bạn các thông báo quan trọng về dịch vụ, bao gồm cập nhật, thay đổi chính sách, thông báo bảo trì, và các thông tin quan trọng khác liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ của bạn.
• Gửi bản tin, cập nhật, và khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký): Nếu bạn đã đăng ký nhận bản tin hoặc thông tin khuyến mãi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn các bản tin định kỳ, cập nhật về sản phẩm/dịch vụ mới, và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin này bất cứ lúc nào.
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp cho bạn hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp các thắc mắc của bạn về dịch vụ, và hướng dẫn bạn sử dụng các tính năng của Tool.vn một cách hiệu quả.
• Xử lý các yêu cầu của bạn: Xử lý các yêu cầu của bạn liên quan đến dịch vụ, bao gồm yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, yêu cầu hủy dịch vụ, v.v.
• Tiếp nhận phản hồi và góp ý: Thu thập phản hồi và góp ý của bạn về dịch vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng, và phát triển Tool.vn ngày càng hoàn thiện.

3. Tiếp thị và quảng cáo (có thể từ chối):

• Gửi thông tin khuyến mãi, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ mới: Gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm/dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, và các nội dung tiếp thị khác mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm. Bạn có quyền lựa chọn từ chối nhận các thông tin này bất cứ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.
• Hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa: Sử dụng thông tin cá nhân và hành vi sử dụng của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích và nhu cầu của bạn, mang đến trải nghiệm quảng cáo hữu ích và hiệu quả hơn.
• Phân tích hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo: Sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để phân tích hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo, từ đó tối ưu hóa hoạt động tiếp thị, nâng cao hiệu quả quảng cáo, và mang đến cho bạn những thông tin khuyến mãi phù hợp nhất.

4. Bảo mật và phòng chống gian lận:

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường: Giám sát hoạt động trên website và hệ thống của Tool.vn để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận, hoặc truy cập trái phép, nhằm bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn.
• Bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép, lừa đảo: Áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, lừa đảo, và các hoạt động vi phạm bảo mật khác.
• Xác minh danh tính: Xác minh danh tính của bạn khi cần thiết để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và ngăn chặn lừa đảo.
• Ngăn chặn lừa đảo: Áp dụng các biện pháp phòng chống lừa đảo để bảo vệ bạn khỏi các hoạt động lừa đảo trực tuyến.
• Đảm bảo an toàn cho hệ thống Tool.vn và người dùng: Áp dụng các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho hệ thống Tool.vn và dữ liệu của người dùng, ngăn chặn các cuộc tấn công mạng và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố: Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, bao gồm việc xác minh danh tính khách hàng và báo cáo các giao dịch đáng ngờ.

5. Tuân thủ pháp luật:

• Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp: Cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, ví dụ như trong trường hợp điều tra, xử lý vi phạm pháp luật, hoặc theo lệnh của tòa án.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Luật An toàn Thông tin mạng, và các văn bản pháp luật liên quan khác.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về thương mại điện tử: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về thương mại điện tử, bao gồm Luật Thương mại điện tử, và các văn bản pháp luật liên quan khác.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về các lĩnh vực liên quan: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về các lĩnh vực liên quan đến hoạt động kinh doanh của Tool.vn, ví dụ như quảng cáo, tiếp thị, thuế, tên miền, thương mại điện tử v.v.
• Báo cáo và xử lý các vi phạm pháp luật: Báo cáo và xử lý các vi phạm pháp luật liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Tool.vn, ví dụ như vi phạm bản quyền, lừa đảo, hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

III. Thời gian Lưu trữ Thông tin Cá nhân

Tool.vn cam kết chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo quy định của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn và tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.

Các tiêu chí xác định thời gian lưu trữ bao gồm:

• Mục đích thu thập thông tin: Thời gian lưu trữ sẽ phụ thuộc vào mục đích mà thông tin cá nhân được thu thập. Ví dụ, thông tin giao dịch sẽ được lưu trữ lâu hơn thông tin đăng ký nhận bản tin.
• Loại thông tin cá nhân: Thời gian lưu trữ sẽ phụ thuộc vào loại thông tin cá nhân. Ví dụ, thông tin nhạy cảm như số CMND/CCCD sẽ được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn thông tin cơ bản như họ tên và địa chỉ email.
• Các yêu cầu pháp lý về lưu trữ thông tin: Tool.vn sẽ tuân thủ các quy định pháp luật về thời gian lưu trữ thông tin cá nhân, ví dụ như quy định về lưu trữ hóa đơn, chứng từ kế toán.
• Các thỏa thuận hợp đồng với khách hàng và đối tác: Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân có thể được quy định trong các thỏa thuận hợp đồng giữa Tool.vn với khách hàng và đối tác.
• Không sử dụng Tool.vn: Trong trường hợp người dùng không sử dụng (bao gồm nhưng không giới hạn: đăng nhập, giao dịch, mua hàng, đăng ký, sử dụng dịch vụ.....) trong 5 năm Tool.vn sẽ tạm khóa chức năng đăng nhập, sau 7 năm không sử dụng dịch vụ chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của người dùng khỏi hệ thống

IV. Phương thức Thu thập Thông tin Cá nhân

Tool.vn thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Khi bạn đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản trên Tool.vn, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, v.v.
• Khi bạn sử dụng dịch vụ: Khi bạn sử dụng các dịch vụ của Tool.vn, ví dụ như đặt hàng, thanh toán, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, đăng ký tên miền, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân liên quan đến dịch vụ đó.
• Khi bạn điền vào biểu mẫu trên website: Tool.vn có thể sử dụng các biểu mẫu trên website để thu thập thông tin cá nhân của bạn, ví dụ như biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu đăng ký nhận bản tin, biểu mẫu khảo sát ý kiến khách hàng.
• Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Tool.vn thông qua điện thoại, email, hoặc chat trực tuyến, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình giao tiếp.
• Khi bạn tham gia các chương trình khuyến mãi: Khi bạn tham gia các chương trình khuyến mãi của Tool.vn, ví dụ như chương trình tặng quà, chương trình giảm giá, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp để tham gia chương trình.
• Khi bạn cung cấp thông tin phản hồi, đánh giá, hoặc góp ý về dịch vụ: Tool.vn khuyến khích bạn cung cấp phản hồi, đánh giá, và góp ý về dịch vụ để chúng tôi có thể cải thiện chất lượng dịch vụ. Khi bạn cung cấp thông tin phản hồi, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong phản hồi đó.
• Khi bạn tương tác với Tool.vn trên các kênh truyền thông xã hội: Nếu bạn tương tác với Tool.vn trên các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân mà bạn công khai trên các kênh này, ví dụ như tên, ảnh đại diện, v.v.

2. Thông tin thu thập tự động:

• Thông qua cookie, web beacon, pixel tag, và các công nghệ theo dõi khác: Xem chi tiết tại mục XII. Chính sách Cookie.
• Thông qua nhật ký máy chủ: Máy chủ của Tool.vn tự động ghi lại thông tin về hoạt động truy cập website của bạn, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang web được truy cập, v.v. Thông tin này được sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập website, tối ưu hóa hiệu suất website, và phát hiện các hoạt động bất thường.

3. Thông tin từ các nguồn khác:

• Thông tin từ đối tác của Tool.vn: Nếu bạn sử dụng dịch vụ của Tool.vn thông qua đối tác, ví dụ như đăng ký tài khoản thông qua Facebook, chúng tôi sẽ nhận được thông tin cá nhân cần thiết từ đối tác để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ bạn. 
• Thông tin công khai từ các nguồn đáng tin cậy: Tool.vn có thể thu thập thông tin cá nhân công khai từ các nguồn đáng tin cậy, ví dụ như mạng xã hội, cơ sở dữ liệu công khai, để xác minh danh tính, cung cấp dịch vụ, và tiếp thị.

V. Chia sẻ Thông tin Cá nhân với Bên Thứ ba

Tool.vn cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

1. Với các đối tác cung cấp dịch vụ:

• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý thanh toán cho các dịch vụ của Tool.vn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín.
• Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu: Để lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và hiệu quả, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ lưu trữ dữ liệu của các nhà cung cấp uy tín.
• Các nhà cung cấp dịch vụ email marketing: Để gửi email tiếp thị và thông báo cho bạn, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ email marketing của các nhà cung cấp uy tín.
• Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu: Để phân tích dữ liệu người dùng và cải thiện hiệu suất website, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ phân tích dữ liệu của các nhà cung cấp uy tín, ví dụ như Google Analytics.
• Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Để cung cấp cho bạn hỗ trợ khách hàng tốt nhất, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng của các nhà cung cấp uy tín.
• Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển: Để giao hàng cho bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giao hàng của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển uy tín.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để các đối tác này có thể thực hiện chức năng của họ và yêu cầu họ bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Danh sách các đối tác cung cấp dịch vụ và mục đích chia sẻ thông tin được công bố công khai trên website Tool.vn tại mục chia sẻ dữ liệu đối tác.

2. Với các cơ quan chức năng:

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền: Tool.vn sẽ cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, ví dụ như trong trường hợp điều tra, xử lý vi phạm pháp luật, hoặc theo lệnh của tòa án.

Chúng tôi cam kết chỉ cung cấp thông tin trong phạm vi yêu cầu và tuân thủ quy định pháp luật.

3. Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua bán:

Nếu Tool.vn tham gia vào quá trình sáp nhập, mua bán, hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên thứ ba liên quan.

Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn về việc chuyển giao này và đảm bảo bên thứ ba tiếp nhận thông tin cá nhân của bạn sẽ tuân thủ các cam kết bảo mật trong Chính sách này.

4. Với sự đồng ý của bạn:

Trong các trường hợp khác ngoài các trường hợp nêu trên, Tool.vn sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Ví dụ khi sử dụng các dịch vụ của Tool.vn thông  qua đối tác thương mại điện tử Mystore (Mystore.vn) chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin mà bạn đồng ý chia sẻ và sử dụng trên Mystore. 

VI. Quyền lợi và Trách nhiệm của Bạn liên quan đến Dữ liệu Cá nhân

1. Quyền lợi của bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền truy cập và xem xét thông tin cá nhân mà Tool.vn đang lưu trữ về bạn. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn bản sao thông tin cá nhân của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu Tool.vn chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn nếu thông tin đó không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình thông qua tài khoản Tool.vn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu Tool.vn xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, ví dụ như:
  • Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
  • Khi bạn rút lại sự đồng ý của mình đối với việc xử lý thông tin.
  • Khi việc xử lý thông tin là bất hợp pháp.
  • Khi Tool.vn có nghĩa vụ pháp lý phải xóa thông tin.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu Tool.vn hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, ví dụ như:
  • Khi bạn tranh chấp tính chính xác của thông tin.
  • Khi việc xử lý thông tin là bất hợp pháp, nhưng bạn không muốn xóa thông tin.
  • Khi Tool.vn không còn cần thông tin cho mục đích xử lý ban đầu, nhưng bạn cần thông tin để thiết lập, thực hiện, hoặc bảo vệ một yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối Tool.vn xử lý thông tin cá nhân của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc vì các lý do chính đáng khác liên quan đến tình huống cụ thể của bạn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình đối với việc Tool.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý thông tin dựa trên sự đồng ý của bạn trước khi bạn rút lại.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền về việc Tool.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn nếu bạn cho rằng việc xử lý thông tin vi phạm quy định pháp luật.

2. Trách nhiệm của bạn:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, hoặc tương tác với Tool.vn.
• Cập nhật thông tin cá nhân của bạn khi có thay đổi: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân của mình khi có thay đổi để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn chính xác và đầy đủ.
• Bảo mật thông tin tài khoản của bạn: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của bạn, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu, và không chia sẻ cho người khác. Bạn cũng nên sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản Tool.vn của mình.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với người khác: Bạn không nên chia sẻ thông tin tài khoản của mình với bất kỳ ai, kể cả bạn bè hoặc người thân.
• Sử dụng dịch vụ của Tool.vn một cách có trách nhiệm: Bạn có trách nhiệm sử dụng dịch vụ của Tool.vn một cách có trách nhiệm, tuân thủ các quy định của Chính sách này, Điều khoản Sử dụng, và các quy định pháp luật hiện hành.
• Tuân thủ các quy định của Chính sách này: Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu rõ Chính sách Bảo mật Thông tin này, và tuân thủ các quy định trong Chính sách này khi sử dụng dịch vụ của Tool.vn.
• Tuân thủ Điều khoản Sử dụng: Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu rõ Điều khoản Sử dụng của Tool.vn, và tuân thủ các quy định trong Điều khoản Sử dụng khi sử dụng dịch vụ của Tool.vn.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành: Bạn có trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành khi sử dụng dịch vụ của Tool.vn.

VII. Cam kết Bảo mật Thông tin Cá nhân

Tool.vn cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp và tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi, hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

1. Mã hóa SSL:

Tool.vn sử dụng mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ thông tin truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của Tool.vn.

Mã hóa SSL sẽ mã hóa thông tin cá nhân của bạn trước khi nó được truyền đi, đảm bảo rằng thông tin của bạn không thể bị đọc hoặc giải mã bởi các bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Bạn có thể nhận biết một website được bảo mật bằng SSL bằng cách kiểm tra xem địa chỉ website có bắt đầu bằng "https://" hay không, và có biểu tượng ổ khóa màu xanh lá cây trên thanh địa chỉ của trình duyệt.

2. Lưu trữ dữ liệu an toàn:

Tool.vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên máy chủ an toàn, được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế.

Các trung tâm dữ liệu này được trang bị các hệ thống bảo mật vật lý và kỹ thuật tiên tiến, bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập, hệ thống giám sát 24/7, và hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và cập nhật hệ thống bảo mật để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ một cách tốt nhất.

3. Phân quyền truy cập:

Tool.vn áp dụng nguyên tắc "cần biết" để phân quyền truy cập dữ liệu cho nhân sự.

Chỉ những nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập thông tin cá nhân của bạn, và việc truy cập được giám sát chặt chẽ.

Chúng tôi cũng yêu cầu nhân sự ký cam kết bảo mật thông tin để đảm bảo rằng họ hiểu rõ trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng.

4. Cập nhật hệ thống và phần mềm:

Tool.vn thường xuyên cập nhật hệ thống và phần mềm bảo mật để vá lỗi và ngăn chặn các lỗ hổng bảo mật mới nhất. Trong thời gian cập nhật hoặc nâng cấp hệ thống nếu có khả năng gây gián đoạn dịch vụ, chúng tôi sẽ thực hiện thông báo qua email.

Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ quét lỗ hổng bảo mật để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.

5. Đào tạo nhân sự:

Tool.vn đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và các chính sách bảo mật của Tool.vn, nâng cao nhận thức và trách nhiệm của nhân sự trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Chương trình đào tạo bao gồm các nội dung về các nguyên tắc bảo mật thông tin, các mối đe dọa bảo mật, và các biện pháp phòng chống.

6. Kiểm tra định kỳ:

Tool.vn thực hiện kiểm tra định kỳ hệ thống bảo mật để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.

Chúng tôi cũng tiến hành kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các bên thứ ba độc lập để đánh giá tính hiệu quả của hệ thống bảo mật.

7. Hợp tác với các chuyên gia bảo mật:

Tool.vn hợp tác với các chuyên gia bảo mật hàng đầu để đánh giá và cải thiện hệ thống bảo mật của Tool.vn.

Chúng tôi cũng tham gia các chương trình chia sẻ thông tin về bảo mật để cập nhật các mối đe dọa bảo mật mới nhất và các biện pháp phòng chống hiệu quả.

VIII. Sự Đồng ý của Bạn

Bằng cách sử dụng dịch vụ của Tool.vn, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật Thông tin này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Tool.vn.

IX. Các Cá nhân/Tổ chức có Quyền Truy cập Thông tin Cá nhân

1. Nhân sự Tool.vn:

Nhân sự được ủy quyền của Tool.vn có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến việc cung cấp và hỗ trợ dịch vụ, bảo trì hệ thống, và đảm bảo an ninh.

Việc truy cập thông tin cá nhân của bạn bởi nhân viên Tool.vn được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" và được giám sát chặt chẽ.

2. Đối tác cung cấp dịch vụ:

Các đối tác cung cấp dịch vụ cho Tool.vn (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, dịch vụ lưu trữ dữ liệu) có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện chức năng của họ.

Tool.vn yêu cầu các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Danh sách các đối tác cung cấp dịch vụ và mục đích chia sẻ thông tin được công bố công khai trên website Tool.vn.

3. Cơ quan chức năng:

Tool.vn có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, ví dụ: trong trường hợp điều tra, xử lý vi phạm pháp luật, hoặc theo lệnh của tòa án.

Chúng tôi cam kết chỉ cung cấp thông tin trong phạm vi yêu cầu và tuân thủ quy định pháp luật.

X. Cơ chế Tiếp nhận và Giải quyết Khiếu nại liên quan đến Dữ liệu Cá nhân

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên lạc bên dưới. Tool.vn sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại của bạn một cách nghiêm túc và kịp thời.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Tiếp nhận khiếu nại: Tool.vn sẽ tiếp nhận khiếu nại của bạn thông qua địa chỉ email [email protected].
• Xác minh thông tin: Tool.vn sẽ xác minh thông tin và nội dung khiếu nại của bạn, bao gồm xác minh danh tính của bạn và nội dung khiếu nại.
• Điều tra và xử lý: Tool.vn sẽ tiến hành điều tra và xử lý khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý khiếu nại của bạn.
• Thông báo kết quả: Tool.vn sẽ thông báo kết quả giải quyết khiếu nại cho bạn thông qua email hoặc điện thoại.

XI. Thông tin Liên hệ

Mọi thông tin liên hệ quý khách hàng xin vui lòng gửi về [email protected] hoặc truy cập trực tiếp trang liên hệ tại địa chỉ https://tool.vn/lien-he

XII. Chính sách Cookie

Chúng tôi cập nhật thường xuyên chính sách cookie của mình để phù hợp với các yêu chuẩn bảo mật hàng đầu, vì vậy chúng tôi đã tạo một trang riêng cho chính sách cookie của minh. Người dùng có thể truy cập và xem các chính sách cookie của chúng tôi tại địa chỉ web: https://tool.vn/chinh-sach-cookie